Ini Penyebab Internet Telkomsel Lumpuh di Medan

0

Infosumutnews.com – Telkomsel memberikan penjelasan terkait penyebab gangguan internet di area Sumatera Bagian Utara dan Sumatera Bagian Tengah. Hal ini dikonfirmasi General Manager ICT Operation Region Sumbagteng Noviandri.

BACA JUGA : Sepulang dari Taligh Akbar di Asahan, Ustadz Ali Samosir Apresiasi Kapolres Labuhanbatu

“Fiber optik putus. Tapi itu sudah clear dan sedang proses perbaikan di sistem,” ujar Noviandri sebagaimana dikutip dari laman Jawa Pos, Kamis (6/12/2018).

Gangguan jaringan internet Telkomsel bukan hanya terjadi di wilayah Riau. Namun juga di daerah lain, seperti Padang, Sumatera Barat, dan Medan, dan Sumatera Utara. Gangguan internet ini diperkiran terjadi sejak pukul 12.00.

Atas kejadian ini, Telkomsel meminta maaf kepada pelanggan terkait ketidaknyamanan layanan internet.

Kini pihak Telkomsel masih berusaha untuk mengembalikan layanan agar dapat kembali normal.

“Telah terjadi gangguan layanan data di wilayah Sumatera Tengah dan Sumatera Utara akibat gangguan di sistem perangkat layanan data, sedangkan layanan voice dan SMS tetap berfungsi dengan normal,” papar Awal dalam keterangan resminya, Kamis (6/12/2018).

Ia mengklaim, saat ini tim Telkomsel tengah berupaya dengan maksimal untuk memulihkan gangguan ini dengan cara merecovery sistem data tersebut. Gangguan ini diharapkan akan berangsur pulih dalam waktu dua jam ke depan.

“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan akibat dari terjadinya gangguan ini,” ucap Awal menandaskan.

Dalam keterangan tertulis yang diterima Tekno Liputan6.com, Kamis (6/12/2018), disebutkan gangguan layanan data terjadi di wilayah operasional Sumatera Bagian Utara (Sumbagut) dan Sumatera Bagian Tengah (Sumbagteng).

“Telkomsel memohon maaf atas ketidaknyamanan layanan internet yang dirasakan pelanggan,” kata Manager Corporate Communication Telkomsel Area Sumatera Hadi Sucipto.

Sementara itu, atas kejadian ini banyak warganet yang meminta kepada Telkomsel untuk segera memperbaiki layananannya.

Pantauan Tekno Liputan6.com, Kamis (6/12/2018), sejumlah pengguna menyatakan gangguan ini berlangsung sejak siang tadi.

@Telkomsel kepada pihak telkomsel, kenapa sinyal di sumatera barat untuk internet nya gk bisa, di telpon 188 juga gk bisa, tolong perbaiki jaringan nya, paket terbuang percuma! TOLONG PERBAIKI SIINYAL NYA #telkomsel #simpati

— Yt RiSaπDa (@ihsanul_z) December 6, 2018
@Telkomsel halo ini kenapa internet gk bisa di akses?? dari siang td gk bisa, saya dengar se sumatera telkomsel gk bs Internet, bs kasi penjelasan gk min? tlg perbaiki secepatnya

— Pandu Haeqal (@PanduHaeqal) December 6, 2018
Apanya gak gangguan.. telkomsel se sumatera down.. akses data gak ada.. #telkomseldown

— Om Jo (@jack_plong) December 6, 2018
@Telkomsel internet wilayah Bukittinggi sumatera barat bermasalah. Jaringan internet tidak tersambung. Mohon solusinya..

— Ahcmad Hafis (@ahcmadhafis) December 6, 2018
@Telkomsel min tolong dong. Ini kenapa gak ada sinyal lemah di desa Sembahe sekitarnya. Kecamatan Sibolangit Kabupaten Deli Serdang Sumatera Utara. Tolong diperbaiki segera. Udah 2 hari gangguan. Padahal listrik nyala, gak hujan juga. pic.twitter.com/P8F4C2M2FU

— Karina Santra (@KarinaSantra) November 27, 2018

@Telkomsel miminku.. jaringan telkomsel sumatera lg bermasalah ya?Atau cuma nyari masalah sama saya aja min? Hahaha.. bantu cek min. Ada apa ya nih?

— K. (@someoneseeyou__) December 6, 2018
halo @Telkomsel kira2 estimasi pulihnya sinyal data di sumatera barat kapan ya? thxx

— Salsabilla Desy K. (@slsbll) December 6, 2018
Hello @Telkomsel @tsel_sumatera knapa & ada apa dgn jaringan Internet kalian ini …Cape’ dech tarif mahal kualitas layanan bokin emozie_#telkomsel

TINGGALKAN KOMENTAR